Tus clientes te encuentran, te piden una recolección y rastrean su caja, todo desde su teléfono

Tus clientes ya tienen tu número, y lo usan. Dónde vas a recoger esta semana, si puedes pasar el sábado, si ya llegó su caja. La app de Paquetería Ya les da un lugar para resolver casi todo eso por su cuenta, en su propio teléfono, sin crear cuenta.

Todo empieza con tu página de Vitrina. Un cliente te encuentra en la app por tu nombre de usuario, con o sin la @, o escribiendo parte del nombre de tu negocio si activas la búsqueda en la app. Solo se puede encontrar una página publicada y con Vitrina activa. Ve tus precios, qué tan pronto recoges y las zonas que cubres, y te puede guardar como favorito.

Si aceptas solicitudes de recolección en la app, te puede pedir una ahí mismo. Manda su nombre, teléfono, dirección, cuántas cajas y cuándo, y la solicitud cae en tu bandeja de Recolecciones en la web y en la app Paquetería Ya Staff, con un aviso. La sigue de esperando a confirmada a recogida, y la puede cancelar mientras no hayas respondido. Si no recibes solicitudes en la app, el mismo botón le abre WhatsApp contigo.

Algo que hay que saber de la entrega del código. Marcar una recolección como recogida cierra la solicitud, pero no la liga a un paquete. El paquete recibe su código de rastreo cuando lo recibes, igual que cualquier otra caja, y el cliente recibe ese código o liga en la etiqueta y por WhatsApp. Lo escribe o lo escanea en la app y sigue su caja hasta la puerta.

La app es opcional. Las ligas de rastreo siguen abriendo en cualquier navegador sin app y sin cuenta, así que el cliente que nunca instala nada no se queda fuera.